آموزش ها مفید سال ۹۷ برای من

سال ۹۷ برای من سالی پُر از یادگیری بود. اما ۳ تا از آموزش هایی که دیدم واقعا برای من مفید بودند که دوست داشتم اینجا آن ها را بنویسم که برای همیشه باشند.

(متمم که قطعا همیشه منبع شماره یک من هست با فاصله خیلی زیاد از بقیه)

اولین آموزش:

اولین آموزش خیلی مفید برای من failcon97 بود. این کنفرانس حدود سه سالی است که برگزار می شود و افراد شکست خورده یا موفق در آن از شکست هایشان و درسی که از آن ها گرفتند سخنرانی می کنند. دیدن یکبار کامل این کنفرانس را به همه دوستانی که اهل کسب و کار هستند توصیه می کنم. اما ۳ نفر سخنرانیشان برای من بسیار آموزنده بود، که در ادامه آن ها را معرفی می کنم.

منصور خضرایی منش بنیانگذار زورق که در سال ۹۶ با علی بابا، تحت اسم هلدینگ توشا ادغام شدند.

حرف های او ثانیه به ثانیه مهم و از تجربیات او نشات می گیرد. زمانی که صحبت می کند متوجه می شوی که این مشکلات را با تمام وجود حس کرده و در جهت رسیدن به جواب آن تلاش کرده است.

منصور خضرایی منش سه عامل را برای پیشگیری از شکست می داند:

1. پشتکار
2. رعایت اصول
3. شانس (که شانس را همان Right Time, Right Place می داند)

تیم به سه قسمت تقسیم می شود:

Product (فنی و دیزاین)

Marketing (بازخوردهایی که از این بخش به تیم محصول می رود از جنس Feature هستند)

Customer Care (بازخوردهایی که از این بخش به تیم محصول می رود از جنس Bug هستند)

• ارزش= مشتری و کانال رسیدن به مشتری است
• پرسونای مشتری را کامل تعریف کنید – دقیقِ دقیقِ دقیق-
• نقشه سفر مشتری را طراحی کنید
• از دست دادن تمرکز بر روی کار بسیار مضر است
• برای هر کاری که تا به حال انجام نداده اید، یک ضریب ۲ برای خطا در آن لحاظ کنید
• وقتی مجموعه بزرگ می شود لایه های کف تیم دیگر آن شور و اشتیاق را ندارند و آموزش ندیده اند
• بر روی ساختن مدیران میانی برای شرکت وقت بگذارید (ان ها را از کسانی انتخاب کنید که حداقل یک سال در شرکت شما حضور دارند)
• راهنمای کردن – کمک کردن – coach کردن – lead کردن
• تصمیم گیری را به لایه های پایینی واگذار کنید. تفویض اختیار کنید

Trust is Good, Double check is Better

• همیشه انتظار بحران داشته باشید (از همه جا)
• گوش دادن مهمترین کاری هست که ما می توانیم انجام دهیم،  مخصوصا از کارشناسان آن حوزهبپرسید و اجازه دهید که حرف بزنند
• هر کاری می کنید سریع و کامل تحویل دهید
• آفت های اصلی کمال گرایی است
• تیم همیشه باید انگیزه داشته باشد
• محصول با Feedback loop برای fine tune
• تعریف کردن KPI اسمارت
• از بخش فنی داکیومنت داشته باشید و همه چیز را داکیومنت کنید
• Burn Cost را کاهش دهید
• تیم را چهار دستی بچسبید و آن ها را خوشحال کنید
• به عنوان مدیر مجموعه برای خودتان Back up داشته باشید

نفر بعدی سهیل شهیدی موسس پیمنت ۲۴ است، که از تجربه اولین کسب و کارها تا موفقیت پیمنت ۲۴ می گوید.

سهیل حرف های خوبی در زمینه شریک می زند. یکی از نکاتی که واقعا در تعریفش دوست داشتم صفت های سالم و کارامد بود که برای شریک استفاده می کرد. سهیل می گوید شریک ناسالم که اصلا نمی توان با او کار کرد، اما شریکی که سالم باشد ولی ناکارامد باشد هم به همان اندازه بی فایده است.

علی رضا اسکندری موسس بقچه، در ابتدا او اشاره می کند که خرده مشکل آن ها را از پا درآورد. برای توضیح بهتر آن برای مخاطب از دو عکس بسیار با مفهم استفاده کرد.

به قول علی رضا اسکندری (که البته او هم از شریکش نقل می کند): مسیر، مقصد است.

تا می توانیم از همین در راه بودن ها و تلاش کردن ها لذت ببریم.

دومین آموزش:

آموزش بعدی که واقعا دوستش داشتم و بیش از ۲۰ بار آن را گوش دادم “زندگی نامه ایلان ماسک” بود که همکار خوبم رها فخر آن را به من داد.

توصیه می کنم این میکروکتاب (به قول خود سبکتو) را تهیه کنید و گوش دهید.

هر بار که به این فایل ها گوش می دهم از اینکه خودم دچار چنین مشکلات کوچکی هستم خجالت می کشم. البته قبلا هم در وبلاگم فیلم بسیار تاثیر گذاری از ایلان ماسک، تحت عنوان، “ایلان ماسک که بود و چه کرد” را گذاشته بودم. (اگر تا به حال موفق به دیدن آن نشدید پیشنهاد می کنم ۴۰ دقیقه وقت بگذارید و ببینید)

سومین آموزش:

آموزش مربوط به KPI از محمدرضا فرحی است که می توانید فیلم ان را از مکتب خونه ببینید.

من تا قبل از این فیلم اطلاعاتی در مورد شاخص های کلیدی عملکرد داشتم اما با توضیحات و مثال های زیاد محمدرضا فرحی به خوبی مطلب برای من شفاف شد. یکی از خوبی های دیگر این آموزش این است که در نهایت به شما کمک می کند که برای کسب و کار شما چه KPI هایی مهم است و حواستان به چه شاخص هایی باشد. به نظر من دانستن شاخص های کلیدی عملکرد و تعیین آن ها برای رسیدن به اهداف در سازمان ها بسیار حائز اهمیت است.

با تشکر

حمید طهماسبی